POLITICA DE ENVIO
Política de Envío
En Top Vision Tienda Online, nos aseguramos de que tu compra llegue de manera rápida y segura. Sabemos que esperas recibir tus productos lo antes posible, y por eso hemos diseñado una política de envío que te brinde la mejor experiencia. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
1. Áreas de Cobertura
- Realizamos envíos a todo Lima Metropolitana con una tarifa plana.
- También ofrecemos la opción de retiro en nuestros locales de Top Vision, que es gratis e inmediato.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
- Lima Metropolitana: Los pedidos se procesan y entregan en un plazo de 24 horas desde la confirmación de la compra. Queremos que disfrutes de tus productos lo más pronto posible.
- Retiro en tienda: Si prefieres retirar tu pedido en nuestro local, estará listo para recoger en menos de 24 horas después de confirmar tu compra. Esta opción es totalmente gratuita.
3. Métodos de Envío
- Lima Metropolitana: Los envíos se realizan mediante courier motorizado para garantizar que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
- Retiro en tienda: Puedes retirar tu pedido en cualquiera de nuestros locales de Top Vision, sin costo adicional.
4. Costo de Envío
- Lima Metropolitana: El costo del envío es de S/.10.00 con tarifa plana para todo el área.
- Retiro en tienda: Esta opción es gratuita.
5. Seguimiento de Envíos
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos información para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real y estar al tanto de su estado hasta la entrega.
6. Cambios en la Dirección de Envío
- Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible por WhatsApp al 949597488 o por correo electrónico a topvisiontiendaonline@gmail.com. Haremos lo posible para ayudarte a gestionar el cambio.
7. Responsabilidad en el Envío
Nos aseguramos de que tu producto salga en perfectas condiciones. Una vez que el pedido es entregado al transportista, este se hace responsable de su manejo. Aun así, si tienes cualquier problema con la entrega, no dudes en contactarnos para ofrecerte la asistencia necesaria.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con el envío de tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp 24/7 al 949597488 o enviarnos un correo a topvisiontiendaonline@gmail.com.
Estamos comprometidos en brindarte un servicio de envío transparente y eficiente, para que disfrutes de tus productos con total confianza. ¡Gracias por confiar en Top Vision Tienda Online!